2009-2015年我国企业培训行业市场规模走势图
资料来源:智研数据中心整理
一、企业培训需求来源分析
企业培训中,所谓培训需求分析,是指在规划与设计每项培训活动之前,由培训部门、主管负责人、培训工作人员等采用各种方法与技术,对参与培训的所有组织及其员工的培训目标、知识结构、技能状况等方面进行系统的鉴别与分析,以确定这些组织和员工是否需要培训及如何需要培训的一种活动或过程。
1、公司发展目标
在这里用发展目标而不用战略,是因为很多公司没有战略。实现目标,就要有所行动,就需要人、财、物等方面的资源支撑。其中对人的需要进行分析,就可以发 现培训需求。也就是经常所说的工作分析、人员分析等。通常,来自于公司发展目标的培训需求是具有前瞻性的,在未来才能用的上。
2、直接上级和同事
在工作中,和员工打交道最多的恐怕就是其直接上级和同事了。人们总是会有意无意发表个人对人、对事的看法,对人的看法则隐含着其潜在的需求。直接上级和同事期望与员工实际表现之间的差异就是需求。
3、员工个人
通常人们会说职业生涯规划。对于普通员工来说,就是我要不断找到一份好工作。那么,要得到这份所谓的好工作,可能在知识储备、个人能力、工作经历等方面存在差距。如此,培训需求就出现了。
4、客户
尤其是对销售或公关类的职位,客户的反馈尤其重要。
5、下属
下属也是培训需求的一个重要来源,但是很多公司往往不做这个环节的调查。在塑造领导力等方面,下属的意见往往也不可忽视。
二、企业培训的新要求分析
人们的学习需求常常是带有“机会主义”性质的,即人们总是在工作组织中的某个特定“机遇”出现时,才意识到自己需要得到一定的培训。而当培训和日常工作相冲突的时候,人们往往又放弃了进行必要的培训和学习。而对于一个组织来说,培训需求分析既是确定培训目标,设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础,因而成为培训活动的首要环节。
目前,中国企业培训需求不断增长,但中国培训机构不成熟,现在企业培训力量分散,市场混乱,主要体现在以下几个方面:1、价格战,老师价格越来越高,门票价格却越来越低,招生困难,培训机构的利润越来越微薄;2、不具备规模化经营,没有树立自身品牌;3、核心缺陷:没有稳定的赢利模式。
企业培训市场建议
一、成为企业培训经理的战略伙伴
准确的理解公司的发展战略及人力资源管理战略,加强与各职能部门和业务部门的沟通,深入了解企业的业务运营状况和人力资源结构。基于全面的了解,发现问题所在,再来制定相应的培训管理战略、策略和相关计划,才具有价值和意义。
二、加强定制化产品研发能力
企业的实际需求千差万别,需要培训供应商提供有针对性的培训解决方案。这就要求供应商加强定制化的产品研发能力,能提供满足企业需求的培训产品或服务。
三、提升服务品质
供应商对企业的服务,包括客户需求调研分析、课程开发与实施、培训效果评估及跟踪等方面的整个培训过程。服务品质的全面提升,无疑将会被打造为培训供应商的核心竞争优势。